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Mapping Experiences – Kim Goodwin & Jim Kalbach
Spannendes Fachbuch von Jim Kalbach rund um Customer Experience und Journey Mapping.
Zeigt praxisnah, wie Nutzer- und Kundenerlebnisse visualisiert und verbessert werden können
Ideal für UX, Product Management, Service Design und digitale Transformation
Viele Beispiele, Methoden und Visualisierungen
Perfekt für Weiterbildung oder berufliche Praxis
Zustand: Sehr gut gepflegt
Bei Fragen gerne melden.
