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Probleme bei Verkaufsabwicklung

Wurde der eingestellte Artikel verkauft, beginnt die Phase der Abwicklung. Gelegentlich kann es in der Transaktionsphase oder in der Verkaufsabwicklung zu Problemen kommen. Nachfolgend finden Sie Hilfsanleitungen für die häufigsten Fälle.
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Bewertungen managen

Wie bei fast allen Onlinemarktplätzen ist auch bei ricardo.ch das Bewertungssystem zwischen Käufern und Verkäufern ein zentrales Element. Es dient der Sicherheit und Kontrolle unter den Mitgliedern und ist ein wichtiger Indikator dafür, ob ein Verkäufer oder Käufer vertrauenswürdig ist. Grundsätzlich gilt: Je mehr positive Bewertungen ein Verkäufer vorweisen kann, desto besser sind seine Verkaufschancen.
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Verkäuferschutz

Für den Fall eines nicht korrekt abgewickelten Verkaufes sind Käufer und Verkäufer von ricardo.ch automatisch bis zu einem Betrag von CHF 250.- pro Angebot (Selbstbehalt von mindestens CHF 10.- oder 10%; maximal CHF 25.-) geschützt.
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Rückerstattung von Gebühren

Wenn ein Käufer den gekauften Artikel nicht bezahlt oder vom Kauf zurücktritt, haben Sie als Verkäufer die Möglichkeit, 7 bis 60 Tage nach Angebotsende einen Rückerstattungsantrag der Abschlussgebühren einzureichen.
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ricardo.ch Rechnung

Die Rechnungen für Ihre ricardo.ch-Gebühren werden per E-Mail verschickt. In der Rechnung werden die Kontobewegungen des vorangehenden Rechnungszyklus und der aktuelle Kontosaldo aufgeführt. Sie sind auch dann zur Zahlung verpflichtet, wenn Sie aus technischen Gründen per E-Mail keine Rechnung erhalten.
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Einfach Termin vereinbaren

Finden Sie mit Doodle spielend leicht einen Termin für die Übergabe der verkauften Artikel.
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