Bezahlen und abwickeln

Nach Angebotsende erhalten Sie als Käufer eine End-E-Mail von ricardo.ch mit den Kontaktdaten des Verkäufers. Oft enthalten diese schon die nötigen Zahlungsinformationen.

 

Ansonsten haben sich Käufer und Verkäufer innerhalb von 7 Tagen zu kontaktieren, um die Zahlungsmodalitäten oder einen Abholtermin zu vereinbaren.

 

Wenn Sie keine End-E-Mail von ricardo.ch erhalten, finden Sie nach Angebotsende in Ihrem My Ricardo unter "Kaufen" > "Gewonnen/Gekauft" alle nötigen Informationen zum Angebot und Verkäufer beim entsprechenden Angebot unter "Details".

Artikel bezahlen

Die Zahlungsmethode wurde vom Verkäufer im Angebot definiert (z.B. Vorauszahlung oder Abholung durch Käufer) und kann nach Angebotsende noch detailliert bestimmt werden (Angabe der Kontodaten oder Vereinbarung des Abholtermins).

 

Bei Vorauszahlung muss der Betrag  innerhalb von 14 Tagen auf dem Konto des Verkäufers verbucht sein.

 

Auf ricardo.ch können Sie zudem bei ausgewählten Verkäufern direkt, sicher und gebührenfrei  mit der Kreditkarte bezahlen (Visa oder Mastercard). Sie erkennen diese Zahlungsmethode am Kreditkarten-Symbol auf der Angebotsseite. (Zurzeit können nur Mitglieder mit Wohnsitz in der Schweiz per Kreditkarte bezahlen.)

 

Lesen Sie in unserem Sicherheitsportal mehr über sichere und weniger sichere Zahlungsmethoden. 

Fristen für Käufer

Das sind die von ricardo.ch festgelegten Fristen für Käufer:

 

  • Gegenseitige Kontaktaufnahme nach dem Kauf: 7 Tage nach Angebotsende
  • Bezahlung: 14 Tage nach Erhalt der Zahlungsinformationen muss der Betrag auf dem Konto des Verkäufers verbucht sein.
  • Mahnung an den Verkäufer bei Nichtlieferung: nach 20 bis 60 Tagen ab Angebotsende (1-mal möglich über My Ricardo >  "Details")
  • Bewertungserinnerung: nach 20 bis 60 Tage ab Angebotsende (3-mal möglich über My Ricardo > "Details" )
  • Antrag auf Käuferschutz: nach 30 bis 60 Tagen ab Angebotsende
 

Fristen für Verkäufer

Das sind die von ricardo.ch festgelegten Fristen für Verkäufer:

 

  • Gegenseitige Kontaktaufnahme nach einem erfolgreichen Verkauf: 7 Tage nach Angebotsende (im End-Mail hinterlegte Zahlungsinformationen genügen)
  • Lieferung der Ware: 14 Tage nach Erhalt der Zahlung (falls im Angebot nichts anderes vermerkt).
  • Mahnung an den Käufer: nach 16 bis 60 Tagen ab Angebotsende (1-mal möglich über My Ricardo)
  • Angebot an Mitbietende: bis 21 Tage nach Angebotsende
  • Bewertungserinnerung: nach 20 bis 60 Tage ab Angebotsende (3-mal möglich über My Ricardo)
  • Abschlussgebühren-Rückerstattungsantrag: nach 7 bis 60 Tagen ab Angebotsende.
  • Antrag auf Verkäuferschutz: nach 30 bis 60 Tagen ab Angebotsende