Bei allen Fragen rund um ricardo.ch wenden Sie sich an unseren sympathischen virtuellen Agenten Rico! In seinem elektronischen Gedächtnis sind unzählige Antworten zu den häufigsten, aber auch kniffligen Fragen gespeichert.
Gerne beantworten wir Ihre Anfragen kostenlos per E-Mail an 365 Tagen pro Jahr.
Bitte vergessen Sie bei Ihrem Anliegen nicht, uns folgende Angaben zu machen:
Ihren Vor- und Nachnamen
Ihren ricardo.ch-Benutzernamen
Die betreffende Artikel- oder Rechnungsnummer
Bitte kontaktieren Sie uns von Ihrer im „My Ricardo“ hinterlegten E-Mail-Adresse; damit wir Ihre Anfrage korrekt bearbeiten können.
Möchten Sie uns telefonisch kontaktieren? Unsere Kundendienst-Mitarbeitenden beantworten Ihre Anfragen in 4 Sprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch).
Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag, 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr telefonisch erreichbar. Tel. 0900 950 950 (CHF 1.-/Minute bei Anrufen von Festnetz)