ricardo.ch Käuferschutz

Ware trotz Bezahlung nicht angekommen?

In den allermeisten Fällen läuft ein Kauf auf ricardo.ch einfach und problemlos ab. Sollten Sie trotzdem einmal Probleme haben, hilft unser Käuferschutz weiter.

Käufe gegen Vorauszahlung sind durch ricardo.ch bis CHF 250.- geschützt.

Unterstützung und Hilfe durch Käuferschutz-Team
Selbstbehalt nur CHF 10.- oder 10% (maximal CHF 25.-)
Gültig bei Auktion und Fixpreis
Gültig bei Vorauszahlung per Bank/Post
Gültig bis 60 Tage nach Angebotsende
Online Antrag (in My Ricardo)

Schäden, die durch Verlust oder Beschädigung eines Paketes oder Briefes entstehen, sind nicht durch den Käuferschutz gedeckt und sind dem Transportunternehmen zu melden.

Bei Angeboten, welche von den Erwartungen abweichen oder der Beschreibung nicht entsprechen, kann kein Käuferschutz bezahlt werden.

Detaillierte Bedingungen zum Käuferschutz

Haben Sie eine Frage? Unser Kundendienst hilft gerne weiter:

kundendienst@ricardo.ch