Technische Probleme

Que faire lors de problèmes techniques avec l'assistant ricardo?

1. Fermez l'assistant ricardo et installez la dernière version disponible sous « Assistant ricardo » 
2. Si vous avez toujours des problèmes, vous pouvez volontiers contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : service@ricardo.ch, en indiquant les informations ci-dessous :

• Copie d’écran ou photo du message d’erreur.
• Nom et version de votre système d'exploitation.
• Les fichiers à télécharger (dans l’assistant ricardo sous Outils d’aide > Afficher les fichiers à télécharger.

Nos techniciens prendront contact avec vous aussi vite que possible.