Technische Probleme

Que faire lors de problèmes avec les images?

1. Si vous ne pouvez pas insérer d’images, nous vous conseillons de vérifier la taille de ces dernières. La taille maximale de toutes les images ne doit pas dépasser 1000 KB et le format optimal est de 600 x 600 pixels.
2. Si les images de votre article n’apparaissent pas correctement, vous pouvez sous My Ricardo, « Mes ventes » – si l’article n’a pas encore reçu d‘offre – cliquer sur « Modifier » à droite de l’article en question. Puis activer la fonction suivante qui figure en dessous des images : « Des problèmes avec vos images ? Cliquez ici pour remettre votre compteur d’images à zéro et pouvoir les insérer à nouveau ».

1. Si les images de votre article n’apparaissent pas correctement et que des enchères ont déjà été placées sur votre article, vous pouvez vous référer à notre service client en indiquant le numéro de l’article: service@ricardo.ch