Technische Probleme

Wie gehe ich bei technischen Problemen im ricardoAssistenten vor?

1. Schliessen Sie den ricardoAssistenten und installieren Sie die neuste verfügbare Version (Hier finden Sie die Akuelle Version des ricardoAssistenten).
2. Falls Sie weiterhin Probleme haben, können Sie sich per E-Mail mit den folgenden Angaben an unseren Kundendienst (kundendienst@ricardo.ch) wenden.

• Printscreen oder Foto von der Fehlermeldung
• Name und Version Ihres Betriebssystems
• Logfiles (im ricardoAssistent unter Hilfsmittel > Logfile öffnen abrufbar)

Unsere Techniker werden sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.