ricardo.ch a mis en place une vaste série de mesures pour protéger ses membres contre les enchérisseurs malhonnêtes:

• ricardo.ch vérifie l’adresse postale de chaque nouveau membre.
• En cas d’évaluation négative et/ou de violations des directives, ricardo.ch bloque ou exclut le membre concerné et supprime les offres suspectes.
• Les membres sont automatiquement assurés jusqu’à une certaine somme par la protection acheteur et vendeur de ricardo.ch.
• Le service clientèle répond par téléphone ou par e-mail aux questions touchant à la sécurité.
• Les membres sont régulièrement informés de la sécurité sur Internet par des messages sur «My Ricardo», le centre d’utilisateur personnel.

Vous pouvez aussi vous protéger vous-même contre les arnaques!

Comme sur toutes les autres plates-formes en ligne, des fraudeurs s’introduisent parfois sur notre site et se font passer pour des membres de ricardo.ch (voir ci-dessous «La cybercriminalité dans la pratique»). Pour vendre et faire des achats en toute sécurité sur ricardo.ch, il vous suffit d’observer les règles générales suivantes:

Conseils pour acheteurs

Conseils pour vendeurs