Avec  plus de 500'000 offres  publiées en permanence, un chiffre d’affaire annuel de 600 millions de CHF et plus de 1,7 millions de membres, ricardo.ch est la plus grande plate-forme de e-commerce de Suisse.

ricardo.ch AG a été fondé en novembre 1999 sous le nom de auktion.24 à Baar (ZG) et appartient aujourd’hui à MIH Internet Europe, une filiale du groupe sud-africain Naspers. ricardo.ch est basé à Zoug et occupe plus de 100 collaborateurs.

La stratégie

Les besoins des membres en ce qui concerne le confort, la sécurité et la protection sont constamment au centre des préoccupations de ricardo.ch, avec pour objectif de développer encore son leadership dans le domaine du e-commerce dans toutes les parties du pays et dans les différentes régions linguistiques de Suisse.

La sécurité

ricardo.ch insiste particulièrement sur la sécurité; ainsi, par exemple, une vérification de l'adresse postale est opérée pour chaque membre actif, toutes les transactions sont assurées par une assurance gratuite et les transmissions de données concernant les utilisateurs sont sécurisées. Pour de plus amples informations, cliquez ici.

Convivialité

ricardo.ch offre à ses membres un site à la fois moderne, simple, et sûr. Un service clientèle en 6 langues est à la disposition de tous les membres. Ce service est joignable par téléphone aux heures de bureau et 365 jours par an par e-mail. Pour de plus amples informations concernant notre service client, cliquez ici.

Rapport qualité-prix optimal

ricardo.ch a comme objectif clair de rendre les services abordables à tous. Ainsi, ricardo.ch est soucieux de proposer à ses membres une grande qualité de service aux plus bas prix possibles.

Coopérations

Les offres de ricardo.ch sont accessibles grâce à des coopérations avec les sites internet suisses les plus importants (www.bluewin.ch, www.romandie.com, www.ticinonline.ch, ou ch.msn.com) et avec le programme de son partenaire publicitaire affilié sur plus de 5000 sites internet suisses de petite et moyenne importance. Ainsi, un grand nombre de visites est toujours garanti aux vendeurs.

Applications et innovations

Les nombreuses nouvelles applications et innovations mises en place régulièrement rendent ricardo.ch toujours plus attrayant et convivial. Google Maps, par exemple, montre à l’acheteur où se trouve l’objet qu’il convoite. Le service WebStamp mis en place en collaboration avec la poste permet au vendeur d’envoyer les paquets encore plus facilement.  Le système de paiement « Moneybookers » rend les paiement plus sûrs et plus rapides. Les innovations offrent donc plus de confort aux utilisateurs ricardo.ch. En janvier 2009, ricardo.ch a lancé une plate-forme spécialement dédiée aux véhicules et leurs accessoires afin de mieux répondre aux besoins des acheteurs et vendeurs privés et professionnels.