Acheter en toute sécurité

Pour effectuer vos achats sur ricardo.ch en toute sécurité, observez les points suivants:

Lisez bien le texte de l’insertion

• Lisez complètement la description de l’article et regardez toutes les photos. L’article est-il disponible immédiatement? Existe-t-il un long délai de livraison?
• Avez-vous un doute? Souhaitez-vous des informations complémentaires? Utilisez alors la fonction «Question au vendeur».

Contrôlez l’authenticité des produits de marque

En cas de doute sur l’authenticité, demandez au vendeur une copie du justificatif d’achat ou du certificat d’authenticité, le numéro de série ou encore une attestation du fabricant.

Faites-vous une opinion du vendeur

• Depuis quand est-il membre?
• Combien d’articles a-t-il déjà vendus?
• Lisez et vérifiez ses évaluations.

Voici des cas dans lesquels la vigilance est de mise:

• Le prix de l’article est relativement élevé (paiement préalable). Demandez alors que le paiement ait lieu lors de la remise en main propre.
• Le prix est incroyablement bas (par exemple pour un produit indiqué comme étant de marque). Il s’agit éventuellement d’une contrefaçon.
• La description de l’article vous semble bizarre.
• Le vendeur n’a pas d’évaluations, ou alors des évaluations négatives.

Dans ces cas, évitez de payer par avance! Voici ce que nous recommandons de faire:

• Essayez de prendre rendez-vous avec le vendeur pour une remise en main propre vous permettant de contrôler la marchandise et de payer en espèces.
• Avant de conclure l’achat, rassemblez le maximum d’informations pour en savoir plus sur le sérieux et la qualité de l’insertion.
• En cas de doute, contactez notre service clientèle.